Carrito
FORMAS Y PLAZOS DE ENVÍO
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Los pedidos generados y/o pagados después de las 17h serán tramitados al día siguiente.
• En fechas señaladas como Navidad, Reyes, Black Friday, puentes o promociones especiales, los plazos de entrega pueden no ser efectuados en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
• www.lafugacycling.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.
• En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
• En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste de la misma.
2.1 ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA)
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-mail. Igualmente, te enviaremos un e-mail cuando tu pedido ya esté en el punto de recogida que seleccionaste, para que pases a recogerlo. Recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo de lo contrario no te lo podrán entregar y aportar la documentación para identificarte.
Atención: Con esta opción no está permitido el pago por contra reembolso.
ENVÍO A DOMICILIO
Costes de envío 6.99€. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 90 € (IVA incluido).
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 5 días laborables, puedes consultarlo directamente en la web durante el proceso de compra.
ENVÍO A PUNTO DE RECOGIDA (NO VÁLIDO PARA BICICLETAS Y PEDIDOS VOLUMINOSOS)
Costes de envío 3.99€. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 30 € (IVA incluido).
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 5 días laborables, puedes consultarlo directamente en la web durante el proceso de compra.
2.2 ENVÍOS A ESPAÑA (BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
No se realizan envíos fuera de la Península
2.3 ENVÍOS A OTROS PAÍSES
No se realizan envíos a otros países
3. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLA
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de hasta 14 días naturales para comunicarnos la devolución de este, a través del siguiente correo electrónico: info.lafugacycling@perezrumbao.com.
A partir de esta fecha de comunicación, dispondrás de un máximo de 14 días naturales para hacernos llegar a nuestras instalaciones el pedido en óptimas condiciones (según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).
Sea una devolución o sea un cambio de talla, tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original; incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.
Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
La dirección a la que tienes que efectuar el envío es: LaFuga Cycling, Avenida Finisterre 281, bajo, 15008 A Coruña.
DEVOLUCIONES ONLINE SENCILLAS Y RÁPIDAS PARA PEQUEÑOS PAQUETES
Una vez recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfecto estado (sin estrenar y con todas las etiquetas/envoltorio original) procederemos a devolverte el importe del artículo con el mismo medio de pago que utilizaste en la compra. Si te encuentras en la Comunidad de Galicia o alrededores podrás acercarte a tu tienda LaFuga Cycling más cercana para realizar la devolución.
Te recogeremos el artículo, pero el abono del dinero se realizará desde la tienda online mediante el mismo medio de pago que utilizaste en la compra. Si el/los artículos han sido pedidos a proveedor exclusivamente para el cliente, esta devolución puede generar gastos para el cliente.
PRIMER CAMBIO DE TALLA ONLINE GRATUITO
No siempre es fácil acertar a la primera, por lo que te ofrecemos el cambio de talla de manera fácil y económica. Si el artículo que compraste online y necesitas cambiar, tiene un valor de 50€ en adelante, te lo volveremos a enviar desde la tienda hasta tu domicilio sin gastos de envío.
El cambio de talla por lo tanto tan solo tendrá el coste de hacernos llegar el artículo hasta nuestra tienda: LaFuga Cycling Coruña, Avenida Finisterre 281, bajo, 15008 A Coruña. Para ello podrás elegir el método de envío y mensajería que prefieras.
Una vez recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfecto estado (sin estrenar y con todas las etiquetas/envoltorio original) procederemos a enviarte la nueva talla elegida. Y si te encuentras en la Comunidad de Galicia o alrededores podrás acercarte a tu tienda LaFuga Cycling más cercana, para realizar el cambio de talla o elegir otro producto.
DEVOLUCIÓN DE BICICLETAS O ARTÍCULOS DE GRAN TAMAÑO. GASTOS DE GESTIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PEDIDO
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse cuando los productos se han confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o personalizados a petición de éste. Estas disposiciones no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Se procederá al reintegro del importe de la compra conforme a la modalidad de pago realizada:
a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe (nos lo tendrás que enviar a info.lafugacycling@perezrumbao.com).
c. Si efectuaste el pago a través de tarjeta bancaria: Se abonará el importe sobre la misma tarjeta. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
d. Si efectuase el pago mediante financiación: Se tramitará la cancelación de esta, previo abono de gastos de gestión administrativa valorados en 50€.
GASTOS DE PREPARACIÓN
Los precios mostrados, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen la prestación de servicios necesaria en caso de preparación de bicicletas, ni los gastos de gestión, ajuste, manipulación, embalado y preparación para el envío ni otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Adicionalmente, en caso de desistimiento y devolución, se repercutirán los gastos en los que se haya incurrido como consecuencia de su pedido.
CASO DE DEVOLUCIÓN DE BICICLETA
En el caso concreto de devolución de la compra de un cuadro, bicicleta o un artículo voluminoso, LaFuga Cycling repercutirá los gastos especiales de preparación generados por su pedido descontándolos del importe a devolver.
Del reintegro del importe se exceptuarán los gastos de servicio de montaje y envío, siendo éstos los siguientes:
Bicicletas con envío a Península con un importe de 200€ a 6999€: 40€ de montaje + 60€ gastos de envío.
Bicicletas con envío a Península con un importe de 7000€ a 15000€: 40€ de montaje + 60€ gastos de envío + 200€ seguro de envío.
Por ejemplo: si desistes de la compra de una bicicleta de 2.000€, LaFuga Cycling devolverá el importe pagado restando el gasto generado que corresponda de la manipulación, preparación, embalado y protección especial que requiere el envío de una bicicleta o artículo voluminoso; así como los gastos de desfinanciación si esto fuese necesario.
Si la bici no se encuentra en las instalaciones de LaFuga Cycling y hay que pedirla al fabricante o distribuidor expresamente (información indicada durante el proceso de compra), se sumarán a los anteriores cargos los gastos de devolución generados por el retorno de la bicicleta a su almacén de origen, siempre que la bici ya haya llegado a LaFuga Cycling o se encuentre en tránsito.
- Si la marca es nacional y tiene el material en España el importe a repercutir es de 90€.
- Si las instalaciones de la marca se encuentran fuera del país (normalmente Europa) esos costes ascienden a 250€.
Solo podremos evitar repercutir este gasto si en el momento de la solicitud de desistimiento, la preparación y el envío por parte del fabricante no ha sido todavía ejecutado.
Estas disposiciones no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. Recibirás el reintegro del importe lo antes posible, siendo el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto.
La dirección a la que tienes que efectuar el envío es: Avenida Finisterre, 281, bajo, 15008 A Coruña. También puedes acudir a una de nuestras tiendas físicas para realizar la devolución.
Importante: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Recordamos que del reintegro del importe se exceptuarán los gastos de servicio de montaje y envío, como te hemos mencionado anteriormente.
Si has realizado el pedido y este aún no ha sido enviado, pero ya se ha efectuado el servicio de montaje, se descontará del importe a reembolsar la cantidad de 40 €, correspondiente a dicho servicio.
Esta deducción también será aplicable en los casos en que la bicicleta haya sido adquirida mediante la modalidad de recogida en tienda (click & collect).
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o mediante el correo electrónico info.lafugacycling@perezrumbao.com, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre (en algunos casos solicitaremos nos envíes foto de la incidencia). Te pediremos que devuelvas el artículo usando su embalaje original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución de este (en su caso).
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo y los costes en que hubieras incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte si los hubiese, no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.
Ten en cuenta que lafugacycling.com no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
www.lafugacycling.com se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.